我生来害怕新技术，只因为出生在电灯汽车都普遍使用的年代，才没有固执着点油灯，坐牛车。好些年前，一个朋友来看我，我要她留下地址好通信。她说：“写电子信吧，我给你注册一个。”这朋友不但给我注册了信箱，还教我怎么用电脑，算把我赶上了时代的列车。

朋友走了，为了通信，我赶上了电子大潮。不过对手机还是隔绝，上次说过的。

这几天电脑坏了，老死机。赶着修好了，刚高兴一下，却又发现不能上网了。

装程序，卸程序地折腾很久，认定这问题和电脑无关，于是翻出旧年档案，去找提供上网途经的公司。

这公司叫freenet，它叫什么无所谓，用了这么久，线路一直畅通无阻，看电视电影都行。这次怎么就出问题了，相信问一下还是能解决问题地。

拨号过去，那边是机器说话，柔和的女声，告诉你现在说话免费，信号声之后，电话费0.19€一分种。

行！

信号声后，还是机器说话，告诉你你拨打某几种电话可以问讯各种不同事项，或者在他们的网页上找服务指南。

笑，我能上网还找你干什么？

按指示中的一种比较符合我这情况的线路打电话过去，还是机器说话，先告诉一通电话费，这次是0.99€一分钟，但是现在听告知的这一段不用付费。

“嘟---如果选择问讯，请先在电话上输入您的服务号。”

我没明白电话上怎么输号，本能地用记录速度把号码报了一遍。对方先是没反应，迟疑一阵后，机器女声要求我把刚才的号码重复一遍。

我抱着必死的信心把数字按进去了。

竟然通过检测。

机器继续问：
“您需要我们哪方面的服务呢，如果是想成为我们的客户，请按1；....如果是技术故障，请按4；如果是账单....”

技术问题，绝对是技术问题，没等机器把5678讲完，我就坚决地按4。

对方挂线了。

糟糕，咱们不礼貌了，对机器也要礼让。让人家把话说完，不能太急躁，或者太在乎1欧币。

再拨打一次，再按机器的要求重头来一次。

我准备好摁数字了，因此把电话调成放声的，准备双手操作。

机器女声用特别耐心的口气，缓缓说道：“您有技术问题，我们有多种渠道帮助您。您可以选择电话问讯，或者在我们的服务网页上与我们联系，网页服务免费，但如果您坚持用电话问讯，请回答说‘电话咨询’。”

哎？不用输数字了？一定是我听漏了，刚才叫我输几，我还是按几。

没反应，然后机器女声无比耐心地重复刚才的句子。

我再次抱着必死的信心，怯生生地说：要！

机器说：“ 大声点，我听不清楚。”

我大声回答：“ 要！！！”

“请告知您的服务码。”

我大声回答：“1234567”。

机器说：“对不起，我没听清除，您可以再说一次吗？”

我立正着大声回答：“1234567 ”，当年军训要求报数时，不立正，指导员就会说他没听见。

机器说：“ 我听到了，为了安全起见，我复述一次您所报的号码：1     2     3     4 ... ，如果我说对了，请回答。”

我立正挺胸回答说：“ 说对了！！！”

机器说，“您可以选择以下的服务：1.您需要....,2.您需要...,3.您需要....，请回答您选择了与客户服务部谈话；还是...；还是....；还是找我们的技术员，还是... 。”

我砰然跌回座椅，有气无力地对机器说：“我选择了找修理人员。”

想必机器会说：“ 对不起，请拨打112 ”什么的，想不到机器说:

“请耐心稍等，线路正在连接... ”