服务行业到底是个怎样的平台啊?怎么让人没有一种坚持最后的念头了,在特许的消费者“顾客就是上帝”的牌下而在服务行业看到是嚣张的一面,这是来自消费者所体现出来的一种威力而有效的护身符牌了,是谁给予他们这么大的特权使用啊?恐怕想体验享受那就得身份是------消费者。又是谁确定这消费这就是上帝,而服务工作这就应该任由消费者糟谦啦?服务分类也是非常明显,虽说任一项工作都会带有服务所在的,要说必然就得详细来分类说服务了,但是我今天在此所说的就是酒店服务工作,让你在工作中所能看到身为“顾客就是上帝”的无法无天嚣张,还见到了监守岗位的服务工作者当时还不能有任何抱怨与委屈可以表露出来的一面,这就是所谓得“顾客就是上帝”特权效力。
在我进入这服务行业已经是三年之间了(国庆假期结束),我是2005年国庆假期结束后辞的职,结束了IT网络工作后不做后就转到酒店工作了,也就是说我开始了与服务行业接触,同样说明了开展服务工作以后接触的人群就是入住酒店来消费的,那么我也就是每天会接触来自不同地区不同省的各级人员,这是也是我一种对待消费者群的认识和正面接触了,也让亲身来体会“顾客就是上帝”真正含义了,让我改变这始终不明白上帝概念了,不过,明白始终是让我在工作中看到嚣张无法无天的顾客了,或许他们的如此就是因为有这块牌子而造成得吧,至少,表面看到的是这样的嚣张这样的无法无天对待岗位的服务工作员顾客,要不是这牌或许已身作哲的服务工作员不会受到如此大的歧视,这就是社会给以带来的风流传所在的人类这么做了,永远把自己摆在是消费者角色,让为你提供服务工作者没有了一种坚持愿意去服务的念头了,实在是太多的服务工作员在提供服务给消费者时所碰到的难堪和掉面子的事情了,我在服务行业做开始以来就一样碰到所有服务工作员能所碰到的事情了,所以。一般不在万不得已的情况下我是不选择服务行业工作的,记得刚刚从学校毕业出来寻找工作并时,因为那时的网络对我并不能随时提供信息,只有购买当天最新的报纸去找最新刊登的招聘广告了,但是在报纸上面有很多分类的广告刊登,我不会选择服务行业的类型广告去找或打电话了,既然如此,我这份服务酒店工作要不是我是万不得已情况下要做我想我这辈子都不接触酒店服务工作的,虽然说从某些角度很多工作依旧离不开是服务,但是那毕竟是比酒店服务强些了,因为我最喜欢是用嘴巴交际那种服务,不但可以提高我的交谈口才同样还可以把我的工作能力提升。
看来威力不浅的“顾客就是上帝”可以无法无天嚣张,那么谁都不愿意去做消费者而不来做服务者啊!区别非常明显存在就是一种歧视作用,难怪人群中很多人在排斥服务行业的工作啊!什么时候才是服务工作员的天地而拥有的特权啦?
最近更新时间:2008-09-25 19:03:35 浏览数(11)