衡水佳吉物流的服务好差
今天去衡水佳吉物流帮朋友发点特产,根据以往在佳吉物流其他货点发货经验,两件不足百斤的货物到广东运费大概五六十元就够了。可是却按体积0.3米给我做了90元,我就找一把手理论,员工都说不在,问了四五人才要得手机号,播通时其人就在跟前。理直气壮说就这规定爱发不发,我问:你在跟前为何不出面解决问题?他用东北口音蛮横地说,问谁都一样,没商量。我说态度咋这么差啊?以前你们公司对顾客不是这样啊?我说给总公司打电话投诉你们,他说就是打给经理也不怕,还骂咧咧的要收拾我。。。。。。
总经理接了我们的电话,说给我们一个答复,我也没指望能有啥结果,因为:他们的体制管理已经出现了问题,没有好的员工做企业发展的后盾,企业发展的再大/即使有再完善的规章制度又有什么用呢?没有基础的高楼不可能成为摩天大厦。
最后我们去了华宇物流,交了60元运费,工作人员热忱的的办理了托运,前后不到十分钟
我们有多少企业在一年年做大的同时,服务也在一天天变差?在你追我赶的今天,你的企业能走多远?很大一部分原因在“下头”
朋友,你看了有啥感想??????