每個人都渴望成功，每個人都希望自己的生命中能出現貴人的協助，但有沒有可能貴人在你身邊出現時，結果是被你自己的態度給趕跑的，有沒有可能是因為你的觀念（不接受）給拒絕的，有沒有可能是因為這些貴人他們覺得你不值得別人的付出呢！

就像我們在工作流程中有個＂回電前四小時確認＂，這個步驟，而我總是嚴格要求每個工作夥伴一定要落實執行。

為什麼要制定這樣的流程呢?

因為我們運用指導師的資源，協助我們與客戶之間的溝通，而指導師的時間安排向來是很緊湊，會議總是一個接著一個，如果會議取消或改約，那麼指導師就可以利用這一小段時間休息或是出門，也許是吃個飯，也許就做其他的事。

又為什麼我不厭其煩的要求每個人＂回電前四小時確認＂這個機制的落實執行呢?

因為自己的客戶資料只有自己才有，理所當然是要自己去做確認，跟客戶確認後再回報指導師的，而且有時客戶也可能臨時有事，然後就忘了這事呢！為了避免任何不該有的狀況發生，所以一定要落實＂回電前四小時確認＂。

但當碰到狀況，每個人應該立即檢討自己每個機制流程都有完成了嗎？千萬不該只是想著是不是指導師有哪些沒做好的？否則身為指導師，會心生無奈，怎提供自己的能力協助別人，卻反而要去承受被協助者因沒落實機制的要求，所造成的遺珠之憾呢

現在每個人可以再想想 ，換個角色，如果今天你是一位指導者，你會願意幫助一個沒把自己分內的工作做好的人嗎？

我們在做事業之前，可別忘了如何做人，這是我們彼此要建立的團隊文化，敬人者人恆敬之，這是做人的根本。

小時候家貧，我的母親總是告訴我，家裏窮別人理所當然的會看不起你，你自己要更懂得待人接物，我們愈窮，別人愈不會對我們付出，因此更要理解＂吃人二兩骨要還人四兩肉＂的道理，別人對我們的付出要心存感激，沒有人有義務給予你什麼。

所以當有鄰人送來一些食物或衣物時，在鄰人離開後，我總看到母親開始翻箱倒櫃的尋找看看家裏有沒有什麼都西可以回報鄰人，這就是我母親的身教，我僅記在心，也身體立行，並感謝她培養我成為一個堅毅的人，不管是貧窮或經濟自由的時刻，我都能恪遵這些做人的根本，祝我的老母親在家鄉能保重身體，也祝各位夥伴對生活充滿感激，對人生充滿熱情。