什么是不确定性？不确定性就是不可预见性与不可控制性。因为信息不完全以及事物的预见性部命令和指示限制等原因造成的不可确定的事物的发展趋势。不确定性可以分为主观原因与客观原因造成的不确定性。主观原因是由于个人知识、结构、信息等决定的认识的有限理性决定的不确定性。比如对家庭网络网络系统的判断，对计算机普及的判断，在当时以及现在，包括站在技术前沿的专家与企业家都出现过令人为之一笑的失误，就是因为在当下看不明白技术发展的方向，因此，造成了商业前景的不确定性，带有极大的风险。如果过早涉足该领域将产生两种结果，要么成为先驱要么成为先烈。而创新精神就需要这种对风险的承受力与认可，但是如果一旦成功，那么回报也是十分丰厚的，可以说是遥遥领先。当然与雄厚的实力有关系，能够挺到曙光降临那自然能将损失补回来，如果没有资金作后盾自然只能做先烈。第二种不确定性是因为对客观原因预见失误造成的。我记得小时候我父亲讲一个故事，就是一位退休老师不服老下海经商，当时承包一个工程。修建一座桥梁，委托方要求6个月完工，我父亲的朋友，因为有文化，它思考了一会，将签订的合同作了以下修改，就是要求6个月完工就是180天完工，如是他改成确保工期在180个晴天之内完工。结果，因为江南多雨，其中6个月之内有30多个雨天，因而工期没有在规定时间内完成，但是委托方却被有办法扣他的工钱，因为他在180个晴天完工了。现代商业管理，关键是管理不确定性，这种不确定性有来自宏观政策的，有来自宏观经济的，有来自竞争的，有来自技术的，有来自于市场的，有来自顾客的，有来自供应商的，应有尽有，因此，学习管理就是要学习如何掌握更多信息，减少不确定性。