
文 / 胡薛
《赢在中国,著粉则太“白”》一文中提到要把握公关的度,著粉则太“白”,有“做作”之嫌;施朱则太“赤”,有“炒作”之嫌,其文中主要以著粉则太“白”,有″做作″之嫌的角度对赢在中国客观的公关传播进行了评论。本文将从施朱则太“赤”,有“炒作”之嫌的角度对赢在中国的主观的公关传播作相关的评论。
真实流露
8月3日赢在中国选手谭曼生博客中的一篇以《一个赢在中国选手的没落》为题的博文被 YAHOO 赢在中国官网编辑发现,疑有轻生倾向,联系该选手时却发现不见其踪迹,在这紧急时刻,引来了四方媒体的合力救援,引发了“谭曼生绝笔”事件。
谭曼生因创业受挫,一时萌生轻生念头,这对于赢在中国来说应该是一个挑战,是一场考验,是一场潜在的危机。赢在中国作为一个高喊“励志照亮人生,创业改变命运”的节目来说,拯救谭曼生、鼓励他树立人生志向重新振作是《赢在中国》意义的体现,是《赢在中国》社会责任的体现。
“谭曼生绝笔”事件和海尔张瑞敏当年“砸问题冰箱”事件的性质是相似的,他们的相同点是:都会因为这个事件给产品的形象带来自残,惟有把事情消灭在萌芽状态,才是最好的。
海尔是质量,把质量差的冰箱砸了,可以对员工有所警醒,让员工以后要做出质量过硬的产品,这是对自己的企业形象负责,最重要的是对消费者负责。但是对于赢在中国遇到的“谭曼生绝笔”事件来说,赢在中国更需要像张瑞敏处理问题冰箱那样,这是为活动的意义和形象负责,最重要的是对所有的受众负责,警醒更多的谭曼生似的创业者。
这是赢在中国对受众负责,对自己所承载的意义负责,当然也是对赢在中国在受众心中的形象负责。要想把赢在中国做成对有思想、上进人士有影响的活动,要想维护自己作为一个理性的励志的教育类的活动形象,有选手出现了有关立志的问题就一定要解决,谭曼生的绝笔和海尔的质量问题一样,必须提到日程上,马上进行解决。
赢在中国面对的是在偌大的人海中去找一个人,一个可能轻生,一个需要及时找到但又暂时无法联系上的谭曼生。
鉴于此,报纸和网络等媒体的联合生死大营救是必然的。
报纸上和网络上寻找可以联系到谭曼生的人,同时网络上又安排了心理指导专家进行指导,希望谭曼生看到之后,可以让他清醒,重新振作,当然同时也是对众多像他一样在创业时遇到挫折的人指导。
这牵动了众多受众的心,“谭曼生绝笔”事件可能是让赢在中国的受众对其意义感受最明显的一个事件,但也有受众认为这是“炒作”的行为,是对谭生命的不负责。当然这种想法是情有可原,时下炒作的事情太多,一时难辨是很正常的。
赢在中国和当年的海尔一样,海尔张瑞敏砸冰箱在员工的反对声中进行了,赢在中国用媒体营救谭曼生,在网友的非议下还是正常进行了,结果证实了这个决策是正确的,赢在中国是没有人让人失望的。
如果当时编辑没发现,或者发现之后没有当回事,没有提到工作日程上,或是赢在中国在网友非议下停止了,酿成不良后果,之后《赢在中国》才出来呼吁创业者不要做谭氏创业者,再来为创业者做心理指导,再拿谭曼生事件渲染一翻,这样就有施“朱”之嫌,真的成了“炒作”事件了。
作为创业类活动,还打着励志的口号,最后连自己的选手都没鼓励好,你会相信赢在中国举办的意义吗?你会满意赢在中国打着这样高调的旗号吗?赢在中国还会有现在这般形象在你心中吗?如果那样赢在中国就不配再高呼“励志照亮人生”了,赢在中国在这件事情上的处理方法应征了王利芬的话,“这是个理性的严肃的,是一种社会责任的节目,是一个要影响创业者的,鼓励他们志向,帮助他们创业”。她说了,赢在中国做到了,所以这个节目被 12 万创业者接受了,受到了甚至更多人的欢迎。
谭曼生在报纸和网络两栖紧急大营救中,在众多人士所寄予的厚望和鼓励中得到了重生。而在谭曼生获得重生后,在谭曼生准备回长沙前一天晚上8月8日晚 的赢在中国36强进12第四场中,似乎中央电视台赢在中国对网友所称的炒作事件也做了澄清。如果有心的人可以注意到当场的案例分析环节中,马云对危机公关的看法。赢在中国能不能鼓励谭曼生重新立志生存,和海尔当年能不能保证质量是一样的重要,这是潜在的危机,似乎暗合了马云的危机公关观:“不要把任何危机都当公关,要向海尔一样,要解决问题,问题是关键,问题解决就会象海尔当年的事件一样,自然就公关出去了”。
有人就说了海尔当年可没有用媒体来宣传,赢在中国是又网络又报纸的″喊″,马云说海尔的事怎么能和谭氏轻生扯在一起呢?其实这两个事件都涉及到质量问题,只是所表现出来的不一样,海尔的冰箱是实物,他的质量问题可以看的到,赢在中国没有实物,质量问题是不能直观看见的,赢在中国质量是否过关就体现在能否与她的活动意义和口号保持一直,要保证质量,海尔保证质量要砸,砸的越狠越好,越狠越能让员工清醒,赢在中国要保证质量,利用各路媒体联合寻找,喊的自然是越大越好,越大谭曼生才会在茫茫人海中听到,赢在中国是明智的。
声音大了,谭曼生听到的机会就大了,同时听到的人会多,了解、理解《赢在中国》的人多了,明白她存在的意义的人多了,认可她的人多了。这应该是自然性的公关传播,没有那种刻意,没有施朱之感,但至于海尔张瑞敏当时心里有没有刻意公关的想法,赢在中国王利芬有没有刻意公关的想法我就不知道了,但这至少是自然的流露。
没有海尔张瑞敏砸问题冰箱事件,或许今天我们不会认识海尔,没有谭曼生事件或许许多人不知道《赢在中国》、不理解《赢在中国》的意义所在,这个事件的确为《赢在中国》正声不少,为赢在中国在受众中的形象又留下一个难以磨灭的痕迹。
牵线搭桥
“谭曼生绝笔”事件是马云所说的那种不刻意的公关传播的话, YAHOO 创业圈和赢在中国一起打造的创业者风投见面会就是一个精心策划的传播公关活动。
赢在中国作为一个比赛的形式出现,胜出的毕竟是少数人,赢在中国高举“励志照亮人生,创业改变命运”的旗帜。为的不只是少数人的胜出,是希望通过这一活动鼓励更多人站起来,帮助更多人成功。
风投见面会是一个地面和网络两栖结合传播的活动,是一个让更多有潜质,但没有能继续晋级的选手和其他有潜质的创业者创造机会,是为更多人实现自己梦想创造了一平台,让他们有更多创业,实现梦想的机会。
目前 YAHOO 创业圈和赢在中国联合做的创业者风投见面会已经成功的举办了两次。YAHOO 通过风投见面会让自己作为一个帮助创业者实现梦想的平台被认可,赢在中国在受众中励志、创业教育类活动的形象也又一次被深入了。
赢在中国能够靠定位与其他娱乐类选秀独立开来,同时高举高打的高姿态公关策略,让赢在中国能够在选秀活动中姿傲群芳,并成了理性类选秀活动的一枝独秀。
最后用上篇同样的一句话来作一个结尾,希望赢在中国在剩下的比赛日子里,可以更好地把握公关的尺度、发挥公关的作用,让更多的人了解赢在中国,为中国上进人士提供一个实现梦想的平台,有从赢在中国中学习的机会,真正地做到为中国发现人才,教育人才,让上进人士赢在中国,让中国赢在世界。