参考译文：

约瑟夫.朱兰(1904-2008)：一生致力于质量控制

最近，世界工商界失去了一位质量控制的先驱，他就是约瑟夫.朱兰，他享年103岁，他的质量控制思想在今天仍然对提高产品质量起到十分重要的作用。

约瑟夫.朱兰出生在罗马尼亚的布勒伊拉，他家于1912年移民到美国，当时他只有8岁，他们居住在明尼苏达州明尼阿波利斯。

他在明尼苏达大学上学，学的是电气工程，他还是学校里的国际象棋冠军。大学毕业后，西方电气公司让他负责质量控制的数学方法研究。

他开始对他自己称之为“重要的少数和琐碎的多数”的想法感兴趣，这一想法就是著名的“80—20原理”，它的意思是，制造业中80%的问题是由20%的原因产生的。

他用意大利经济学家弗瑞多.帕累托的名字而将此原理命名为“帕累托原理”。在一个世纪前，帕累托发现，意大利80%的财富被20%的人所拥有。

但，约瑟夫.朱兰逐渐认识到，他给这个原理取错了名字，他知道，这种不平等的分配不仅仅出现在财富领域，更出现在其他领域。

然而，当他赞扬帕累托确定了这一“普遍性”原理时，他自己似乎也从中受益，他说，这本应称为“朱兰法则”的。

1951年，他出版了他的< Quality Control Handbook>(<质量控制手册>)，日本人尤其对这部有着非常大影响力的著作情有独钟，他应邀到日本讲学，并且担任多家日本最大公司的顾问。日本人还得到了另一位美国人的帮助，他叫威廉.爱德华兹.戴明，这两位专家为日本成为世界质量控制的领导者助了一臂之力。

在1964年，约瑟夫.朱兰出版了< Managerial Breakthrough >(<管理突破>)，这本书是其他一些减少制造过程的失误和降低浪费策略的基础，这其中就包括著名的“六西格玛”原理和精益管理。

1979年，约瑟夫.朱兰在康涅狄格创建了朱兰研究所，这个研究所与一些旨在提高产品质量的组织合作，但他说，他这个研究所的主要目的是为了改善社会。

约瑟夫.朱兰于2008年2月在纽约的格雷斯去逝，这个地方是他和他的妻子赛迪.朱兰共度81个春秋的地方。

简评：

约瑟夫.朱兰和威廉.爱德华兹.戴明为日本的经济复兴和质量革命做出了巨大的贡献，正是因为他们，使得日本产品的质量彻底摆脱了低劣的形象，使日本产品成为世界产品质量的代名词，因此，日本天皇授予约瑟夫.朱兰勋章。

所谓六西格玛原理，是指在整个企业流程中，每百万个机会当中有多少缺陷或失误，这些缺陷或失误包括产品本身以及产品生产的流程、包装、运输、交货期、系统故障、不可抗力等。六西格玛管理即要求企业在整个流程中每百万个机会中的缺陷率少于3.4，这对企业来说是一个很高的目标。

六西格玛管理的核心理念实际上不仅是一个质量上的标准，它更代表着一种全新的管理理念，即要企业改变过去那种”我一直都这样做，而且做得很好”的思想，因为尽管过去确实已经做得很好，但是离六西格玛管理的目标还差得很远。

由此可知，质量控制是一项非常精细的系统工程，每一个人，每一个环节都不能有任何的马虎，否则，要想控制质量，提高质量，那将永远是一句空话。在质量控制方面，来不得半点含糊，来不得半点模糊，来不得半点虚假，来不得半点自欺欺人。

我们中国，改革开放已经有三十年了，我们的企业管理，特别是现代企业管理也已经喊了很多年了，我们的产品质量有了一定的提高。但，与时代相比，与我们国家的经济地位相比，与我们中华民族的伟大复兴相比，差距实在是太大了。我们的产品在世界上仍然是低劣的代名词，我们的企业仍然是世界的加工厂，我们的工人仍然是世界的打工者，我们仍然给世界一种偷窃(不重视知识产权保护)的形象，仍然是粗心大意的形象。我们天天在喊“细节决定成败”，可是真的到追究成败时，却很少有人考虑什么细节，说的都是客观，说的都是宏观。

三十年，在我们中华民族的历史长河中，那只是一瞬间，但，对我们这一代人而言，却已经不短了，对于一个国家的经济振兴而言，时间也不短了。为什么，历经三十年，我们产品的质量至今仍然没有根本性的提高呢？有些产品质量不仅没有提高，甚至在下降，为什么？

我们中国人总在说，什么东西就怕“认真”二字。确实，在我们的社会中，已经很少有人能够真正的“认真”，因为认真是会得罪人的，而得罪人，在我们今天这个社会中，要想立足却是很难的。也许我们这个社会至今还没有一种让人都要认真，都必须认真的环境吧。

附：

精益管理就是管理要

1.“精”——少投入、少消耗资源、少花时间，尤其是要减少不可再生资源的投入和耗费，高质量。

2.“益”——多产出经济效益，实现企业升级的目标。更加，精益求精。

精益管理的理念与原则

1.精益管理的理念就是：杜绝无价值活动。

2.精益管理原则

（1）由顾客决定企业生产什么样的产品

（2）分段单件流动

（3）企业的生产的价值链活动由顾客拉动，且能够拉动

（4）杜绝产业价值链中的无价值活动

（5）持续改进、追求卓越、尽善尽美

精益管理的主要内容

1.选择恰当的顾客。著名的20-80规则认为在顶部的20%顾客创造了公司80%的利润。谢登（Sherden）把他修改为20-80-30，其含义是在顶部的20%顾客创造了公司80%的利润，然而，其中的一半给在底部的30%的顾客给丧失掉了。一个公司应该剔出其最差顾客以改进利润收入。物以类聚，人以群分。恰当的顾客就是与企业属性一致的顾客。

2.混合流水装配

3.零件分段单件流动

4.看板拉动

5.即时切换

6.设备“零故障”

7.设备U型布置

8.并行设计

9.产品模块化

10.JIT物流

11. 多能工

12.人本管理

精益企业的概念始创于丰田公司（Toyota）大野耐一（Taiichi Ohno）实行的即时生产（Just-in-Time，简称JIT）概念，其核心是在企业的生产环节及其它运营活动中彻底消灭浪费现象。

在过去，精益思想往往被理解为简单的消除浪费，表现为许多企业在生产中提倡节约、提高效率、取消库存（JIT）、减少员工、流程再造等。但是，这仅仅是要求“正确地做事”，是一种片面的、危险的视角。而现在的精益思想，不仅要关注消除浪费，同时还以创造价值为目标“做正确的事”。归纳起来，精益思想就是在创造价值的目标下不断地消除浪费。

企业在全球化的背景下正面临着日益激烈的竞争形势，对企业进行精益改革已成为一个发展趋势。

Joseph Juran, 1904-2008: A Life of Quality Control 

Recently the business world lost a leader in quality control. Joseph Juran died at the age of one hundred and three. He developed ideas that are still important today to improving the quality of products. 

		Joseph Juran

Joseph Juran was born in Braila, Romania. His family came to the United States in nineteen twelve when he was eight. They settled in Minneapolis, Minnesota.

He studied electrical engineering at the University of Minnesota. He was also the school champion at the game of chess. After college, the Western Electric Company put him to work on mathematical methods of quality control.

He became interested in the idea he termed "vital few and trivial many." This idea is popularly known as the "eighty-twenty rule." It could mean, for example, that eighty percent of manufacturing problems result from twenty percent of the causes.

He named it the "Pareto principle," for the Italian economist Vilfredo Pareto. A century ago, Pareto observed that eighty percent of the wealth in Italy went to twenty percent of the population.  

But Joseph Juran came to recognize that he had misnamed this principle. He knew that unequal distribution had long been observed in other areas, not just wealth.

Yet he gave Pareto credit for identifying it as "universal" when, it seemed, he could have taken the credit himself.  He could have called it, he said, the Juran principle.

In nineteen fifty-one, he published his "Quality Control Handbook." This influential book especially interested the Japanese. He was invited to teach in Japan, and he advised some of its largest companies. The Japanese also had help from another American, William Edwards Deming. The two experts helped Japan became a world leader in quality control.

In nineteen sixty-four Joseph Juran published "Managerial Breakthrough." This book formed the basis of several other strategies to reduce manufacturing mistakes and cut waste. Among them are the methods known as Six Sigma and lean management.

In nineteen seventy-nine, Joseph Juran established the Juran Institute in Connecticut. It works with organizations that want to improve quality. But the main purpose of the institute, he said, is to improve society.

Joseph Juran died on February twenty-eighth in Rye, New York. That was where he lived with Sadie Juran, his wife of eighty-one years.  

http://www.wwenglish.com/m07/voa/spec/2008/05/wwenglish.com_econ080523.mp3