Q：我相機壞了，送修，店家要 2,500 台幣，因為當初買的不是公司貨，一年保固都還沒過這個價錢實在有點貴，還有保固期內並非我個人使用操作上的問題或摔到，店家說在保固期內所以已經給我折扣了，我還是覺得有點貴。



A：你的問題有：

保固期內外，公司貨水貨，合理的價格。

一, 公司貨保固期內，外部無傷痕，泡水，內部問題都應該歸於相機品管問題，代理商應負全責，更換或維修。

二, 除了保固期之外，還要分保固區域，大部分相機都以國家（代理商的代理權範圍）為界，可是電腦（尤其是筆記本），現在很多都有世界保固，例如：我蘋果筆記本電腦在台購買，保固期內在內地上海硬碟死掉送修，完全免費更換同容量新碟，包含系統安裝。

三, 公司貨過保固期，建議你上原廠網站詢價，通常沒有貴不貴問題，只是看你要不要修？全世界的商人都希望你不要修，買新機，例如：我印表機在台購買，保固期外在內地上海送修，內建變壓器故障，更換維修報價比買一台同型新機還貴。

四, 所以你相機不是公司貨，雖然你自認為在保固期內？（保證書？）其實在台是沒有代理商的保固服務的（因為售價包含了保固費用），除非你送回購買地或水貨商承諾的保固商維修，不然只有任人喊價。

你唯一辦法是多問幾家，找家便宜的店，還要記得要這次維修的保固期承諾，保固期內同項目再壞，要他免費修到好，嘻嘻！可是相機裡的零件那麼多？師傅怎麼說你的故障原因？你真弄得清楚嗎？這就看運氣咯！

最後是，不是 2,500或 25,000 貴不貴？是你認為值不值的修，要記得全世界的商人都希望你不要修，買新機，也提供給喜歡買水貨的朋友三思。