除了因为车子的意外跟保险公司打交道,我们还因为出租的房子跟保险公司打交道。
前两年的春天,华盛顿州遭遇了几十年一遇的大风。许多人的房顶都被吹翻了,几十年的大树也被连根拔起!电线杆倒下的也不知道有多少(西雅图的电线杆居然还是木头做的!),市中心也此电力中断几个小时,郊区的就更不用说了,有些地方电力中断两个星期!
幸亏前几年我们担心一些老的树会倒下来压到房子,特意花了大概三千块请伐木公司来给我们砍了10几棵树,我们的院子里并没有多少树。但这次的大风,隔壁的一棵大树还是倒了下来压到我们的房子!接到电话赶紧赶过去看,发现树倒下的地方正好靠车库上方,因为大树是隔壁家的,距离比较远,加上又有一条电话线由于弹性的阻力,阻挡了树稍的下坠冲力,倒在厨房顶的屋沿上时对房顶的损坏程度并不是很大。
察看了灾情后,我们就给保险公司打电话,发现很难打进去。大概因为这次突发的灾难实在是损失的人太多,大家几乎都在同样的时间给保险公司打电话。保险公司的办公室离我们家很近,干脆电话也不打了,直接就到办公室找那个保险公司的经理去!我们抱怨这个时候电话真难打,她表达了对我们的歉意,说实在是因为太多的人有这样那样的损坏,电话都接不过来!她在给我们边输入资料时还边接打过来的电话。听完我们的叙述后,告诉我们可以自行处理,他们随后就给理赔。我们问她,你们不派个人去现场看看吗?她的回答是不用。
既然是自行处理,我们也不能看着就让那棵倒下的树就这么压着房子呀。于是找来工具,我跟老公两人就忙开了。我们先用千斤顶等工具把树干顶起来,让那棵树不再压着屋沿,然后用电锯一节一节地锯,大概两个多小时,我们就处理完毕了。当然在自己处理前,我们从各个角度都拍好照片,怕保险公司万一赖帐,我们还有个手头的证据。
大概过了两个礼拜,他们才派人去察看。来人听了叙述的情形,察看了一下房子压倒的地方,又问了问我们是怎么处理的。老公告诉他我们是自己锯的树,他就说他们可以把锯树的工钱给我们。又问有没有电力中断,老公当时真不知道,就老实说不知道。人家就说我们赔偿你一些冰箱的里的食物的损失好啦。
结果人家回去后不到一个礼拜,我们就收到了保险公司的赔偿支票,对于他们的给付的金额,我们还是满意的,因为比我们预想的还要好!
最近更新时间:2008-05-30 23:24:14 浏览数(100)
评论
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很人性化的做法。
又学习了,再次感谢你!
2008-03-10 11:49:44
我们这里的电线杆也是木头做的。
2008-03-04 22:04:58
比国内保险理赔省事多了.....这里的保险公司推销保险时什么都好,理赔时麻烦就多了
2008-03-04 20:04:47
“文化。原创”栏目推荐佳作。
2008-03-04 17:40:33
服务真不错。
2008-03-04 12:27:18
前几天刚加了保险,看了你的文章受启发。
2008-03-03 19:36:44
赔付的过程还蛮快的,过程也还让人省心。
2008-03-03 11:10:20
补充:美国纽约爱乐乐团。指挥:马德尔
2008-03-03 09:29:20
你的文章真是很自成風格,開卷永遠有益!
2008-03-02 17:57:52
應該是去鄰居家保險公司商議過之後做的他們做的賠償, 羊毛出在羊身上, 保險公司索賠了可能妳鄰居家以後的保費會變貴了呢, 所以看上去不爽了吧!
2008-03-02 14:10:05