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凌翔
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凌翔不在你的朋友圈

更新时间:2008年1月25日 注册时间:2008年1月

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[精] 当客户拒绝我时,我哭了?
2008-01-21 16:24:52 本文已公布到博客频道职场·创业分类,并被网编推荐
    今天联系了一个客户,已经跟了将近2个月,意向也有一些的,我已经发了方案给对方,价钱也谈了一下,因为五一延误了,这次再次联络,他告诉我暂时不准备做了,他给我的理由是,这段时间生意很好,订单都已经满了,我们这种合作可有可无,当他告诉我这个安排时,我心里难受死了,一边打电话一边掉眼泪,心里真的很委屈,已经电话联系这么长时间了,而且已经确定了这个意向,他一句话说不做就不做了?
    谈谈我的情况吧,进公司做电话营销已经近三个月了,到现在为止一个单也没捞到,好不容易运气好签了一个小合同,1000块的,客户却不肯打款,我每天对着电话机不断地播新的电话,都麻木了,不是没有有意向的客户,我很郁闷,明明开始打过去的,对方还有一点儿意向,可是跟了几次之后,总是各种原因签不了。这其中包括我的技巧不够好,都谈到价钱上了,我不知道如何快速让客户下单,拖着,拖着,最后客户选择了其他的合作商,或者直接告诉我,近期不打算做了。
    应该说我们这个公司还是不错的,领导说我们有很多优势,业务做起来很容易,和我一起进来的同事,一共有4个,他们都出了单子,有一个出了5万了,其他也不差,都有业绩,就只有我没有出,我压力好大,饭也吃不下,虽然在用功,但是我感觉我做起来好难,为什么他们那么容易就能出单,是我的能力不行吗?还是没有找到方法?我好烦好烦。
    我是一个业务新手,做互联网的,我不知道我哪个环节出了问题,各位前辈们,你们能给我一些指点吗?
    网友一:客户拒绝做这单生意,也许他这段时间是真的不需要,也许你们在同行相比之下某一地方别人会比你们有优势,其实做营销并不是要求成绩,再说你也是刚从事这一行,一定要先学会怎么去做,然后再看为什么会做不到单子!
    你可以和同事在一起大家谈一下经验,或者可以从同事身上找一些你没有的长处,有些事是不能急的,慢慢来!我记得一位做营销的朋友跟我说过,跟客户打电话的时候一定要微笑,虽然可能他看不到你的笑容,但是他可以感受到你的笑容,因为你们已经缺少了面对面的机会,所以一定要让客户去感受,而且记得要保持乐观的态度,还有不能让客户听出你的话中很想签到这笔单子的意思(这个是投机取巧之计),因为你越想签到这笔单子往往结果会适得其反!只能说这么多了,想不出来了!
    网友二:
    我以前也是做互联网销售的,跟你一样电话销售。我理解其中的苦!虽然我电话销售技巧不是很好,经常被拒绝,但好在能约到那么几个客户面谈,用一颗真诚的心去对待客户,充分站在客户的角度思考,就像朋友一样。保持积极的心态和良好的心情很重要,虽然说电话里面别人是看不出的,但从语气就能感觉得到。在电话里被客户拒绝是再正常不过的事情了,没什么坦然面对,找出失败的原因,尽量避免错误再次发生,相信你,一定有个好的未来!加油!尽量约客户面谈,这点很重要哦!
    网友三:
    说句实话我也是不的很懂,但是我也是做电话销售的。做google的,你要明白要做好一个产品。1.首先你要成为一个产品专家,你要了解到你的产品优势在哪里,可以给客户带来什么好处,他没有你的产品会有什么麻烦。然后要知道你公司,比同行的优势在哪里!相信自己的产品和公司,你要想象客户得到你的产品后,解决了n多问题。最后就是不停的打电话,拼命的打,只要没有到晚上下班。电话量上去了,经验就有了,当你累了,怕了,想象一下你成为公司最好的业务员时的感觉。
    网友四:
    其实我也是业务新手,做业务快三个月了。才拉了一个小小的单,但我不会气馁。吃一挫长一智,失去一个客户先要分析是客户本身就不需要,还是你的性价比,或是你公司的产品不占优势。不过要想单快点到手,就得跟客户面谈哦!这样会增加亲切感一点,说话也好说一点。最最重要的一点就是一个销售人员不能把自己所有出单的希望寄托在一个客户身上,你得全方向发展。

最近更新时间:2008-02-13 11:32:04 浏览数(58)

评论

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2008-01-29 15:01:53

颜

加油 要越挫越勇 不要气馁

2008-01-29 02:27:48

加油哦~

2008-01-28 23:59:00

好好干,多向同事请教,多总结经验,相信一定会成功的。

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2008-01-28 22:05:51

坚持不放弃,成功便在眼前

2008-01-28 18:02:23

赵

你是做销售网络的,也是刚做没有多久,情况和你一样.心里...

2008-01-28 18:02:03

加油

2008-01-28 17:30:03

只要我们去学习,去努力,我们能好好掌握自己的人生; 能够从新找回自己的指南针

2008-01-28 17:04:01

我也刚步入销售这个行业,并且也是电话销售,感觉机会真的渺小,哎……

2008-01-28 16:31:09

我虽然没有做过类工作.但电话业务.感觉不是那么可相度.

2008-01-28 15:42:24

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