新手之家 │有问必答│     我要上雅虎首页    我也使用这个模板 http://i.cn.yahoo.com/lisa37735800 复制 收藏

lisa
  • 当前所在地:中国 台湾 其它
  • 最高学历:其他
  • 身高:161-165 CM

lisa不在你的朋友圈

更新时间:2008年10月08日 注册时间:2007年5月

访问量

96,410

我才一轉身..看見溫柔的月光~~ 回复查看更多

2007年8月08日 慎言
2007-08-08 16:00:25
2007年8月08日               慎言 放大
慎 言
耘心
同樣一句話,說話者的口氣、語調,有時會令聽者產生誤解而起爭執。

安安到公司才一個多月,因家裡有事要請假,鄰座的同事告訴他,要如何填假單,另一位同事看到就說:「不是填這張,要填另外一張,不然到時會被罵。」鄰座的同事一聽,大聲的說:「是填這一張,不會錯的。」

問過人事處後,鄰座的同事理直氣壯地想找另一位同事理論,證明自己是對的。

安安勸他說:「謝謝你們都那麼幫我,讓我覺得這家公司很有人情味,雖然他說的並不正確,他也是好意才會告訴我,而求證的結果證明你是正確的;讓我們用善意來回應他,不必以敵對之態令他屈服。我會想當自己做錯事時,有人願意來提醒我,那是我的福報,或許當下不能心服口服,但我會感謝他,讓我有更大的轉身空間,而不一錯再錯。」

於是他們心平氣和地去跟另一位同事表示感謝之意,也說明正確的方法,對方也對自己的粗心大意,使得大家彼此不高興之事,表示歉意。

人與人之間的摩擦,有時就要看誰先放下心中的成見,看誰先伸出友善之手而化解彼此的隔閤,先開口或許不容易,但自己先放下,自己就能自在,一句善言出是花香四溢,而一句惡口出是臭氣千里。消弭彼此的嫌隙,除了要放下心中的石頭,也要慎言而出。

最近更新时间:2007-08-10 14:10:58 浏览数(20)

发表评价

(1)(0)

评论

(2 )

按时间顺序查看 | 按时间倒序查看

嗯..有同感..

2007-08-10 14:10:58

呵呵,溝通技巧很重要,一言足以興邦,多容易表錯情、會錯意,以致於產生誤會呀!特別是一切求快的速食文化中,真要多有點耐性的人際互動。

2007-08-10 08:06:59

第一页 | 上一页 | 1 | 下一页 | 最末页
登录雅虎空间,给你喜欢的博客发表评论。