在去一个会见房地产商客户的路上，在火车卧铺里，一位30多岁、容貌优雅的徐女士，一边打毛衣，一边给我们上了一堂生动的营销课。她对营销的热爱和对营销理解的境界，可以用任何脱离女性色彩的名词来诠释，营销因她而感动！

“看着其他和我同类公司的男销售员想尽办法接近那些客户，陪着笑脸和小心，我真的感觉到了女人做这一行业的优势”,她快人快语很爽朗地说起了她的营销故事。

十年以前，纺织行业遭遇残酷的市场竞争，她由下岗纺织女工的身份转变为一个营销人，从事纺织设备的推销开始了她的营销之路……

安徽一家纺织企业的一次招（投）标是她第一次开始推销，江浙各地的几家企业、训练有数的推销员在台上声色并茂地推介自己的产品：说产品的功能、产品的设计、产品的文化……轮到我时让我不知所措，徐女士说，我是唯一的一位从事纺织设备推销的女性，第一次上台我非常紧张，居然不知道怎么说，不知道说什么，脑子一片空白。

我只有说对不起，对不起大家，第一次上台我实在太紧张！于是，我只好先鞠躬，接着在脑海里拼命酝酿我该说些什么。我稍微定了定神说：我们的产品没有什么太多的包装，也没有什么理论，但是我们没有虚假，能真正降低纺织成品的不合格率，是我们产品的追求目标。

我可以坚定地说，我们的产品不比任何人差，而且我们安徽人也不必任何人差，希望大家支持我们安徽的本土品牌！谢谢大家！

我就这样稀里糊涂地下了台，而且我们最后以比别人高的价格赢得了订单！

“我想，饭碗就是用来吃饭的，灯泡就是用来照明的，我没有办法再超越前面他们的演说，我干脆说实实在在的”。一边打毛衣，一边回忆过去，徐女士的故事从这里打开了话匣——

女人的柔弱就是女人的优势。比如我们在机器安装车间，我拿一个电钻上螺丝就会赢得赞佩、赢得好感；男人拿电钻别人认为理所当然。

女人的细心也是女性的长处。我去拜访客户的时候，给业务单位老总带几个双黄鸭蛋说：我是带给您看的，是我们那边的特产。客户不一定要你什么东西，而是要你对他的重视。其实双黄蛋很便宜，15元一个，他们不计较价格，而是心中感激你心中还时常惦记着客户。而且这也是吃小亏占大便宜，客户下次的订单肯定会先考虑你！

女性的耐性与意志力有时候比男性强。记得有一次想跟一个外企做订单，做销售的根本没有办法进入他们公司的大门。我暗中给自己下决心，一定要争取到这个订单，于是我去应聘纺织工人，而且顺利应聘到车间上班。于是我一边努力工作，寻找他们的机器相对与我们设备的毛病；一边和同事们处好关系，经常帮她们带班。机会成熟了我就走进他们厂长的办公室，说我是某某公司的业务员，我发现您的机器如果用我们的辅助设备，可以立即改良产品的合格率。最后厂长被我的行为打动，而且成为了我的一个重要客户。

有时候销售是一种信仰，做销售也要溶入生活，汇成共同的语言才有销售机会。我经常请他们客户经理吃个便饭，尽管公司不给报销。我想如果我多做成一笔单子，什么奖金提成都有，对吃一顿便饭来说根本不算什么。

我不象其他业务员舍不得自己花钱，其实吃饭的时候最容易成交。我现在是做调味品（她边说边从手提袋里拿出了产品），我经常在吃饭时拿出一瓶给客户鉴赏。什么酱油之类啊，我送到厨房给厨师品尝，你尊重了他们，他们就肯定会给你推荐，何况产品的品质不错，他用谁的都是用啊。

我这个月已经做了12万，我没有什么高学历，只是一个中专生，我也不会说什么大道理，现在的企业对大学生都不感兴趣，对男的业务员也不感兴趣，他们要么没有经验，要么不能吃苦，要么只讲条件不讲努力而且经常跳槽，所以好多企业都不愿意要他们。

当然做业务需要用心——“钻”。比如我们业务人员经常遇到回款的问题，当时一个湖北佬进了我们设备后，尾款一直不付。现在想起来还气，但是我又感激他。因为当时我就在琢磨，如何让设备上加个功能约束不付款的行为。突然有一天我发现洗衣机不是有定时功能吗？我是不是可以在设备上加个定时功能呢？于是我就和我爸商量（我爸也是纺织行业的工程师），最后我们研究、画图、买电子仪器实验，成功了！如果客户到合同期不付款机器就会停止运行，所以我的回款总是最及时，几乎没有呆帐。

当时是因为湖北佬赖帐没有办法才这么做的，所以会上会下表扬我的业绩时，我也根本不敢和公司讲其中的做法，我知道这只是我很气愤、很自私的做法。直到有次老总过生日，我看气氛比较好才讲出了其中的原由。

在一边打毛衣一边谈话的过程中，她先到了目的地。徐女士营销是为了生活，但是也没有忘记帮助他人、回报社会和赚钱一样重要。我们从她的谈话中，得知她有一颗善良的心。她不仅捐助了贫困大学生，一直资助他们完成的大学学业，而且还有空接一个她资助的孤苦女孩来家过节，业余做他儿子的家教老师，其乐融融，一举两得。

从谈话中我们还知道她有一个令她骄傲的儿子，今年考上了当地重点中学。在她临下车的时候，我给了她一张我的名片，说我会在博客写一篇关于她的营销文章。第二天她给我发短信，说他了解我是一位营销专家，她很后悔在我面前说的太多，有机会要向我请教类的谦虚言辞。

销售，就是用真情去打动每一个客户！营销，是一个充满挑战，考验智慧与耐力的行业，和谐的，才能达至完美！销售，是一部乐章。只有音符、音调、音阶按规律布置，才能谱成生命的旋律、和谐的乐章……女人的故事风过留香，营销的故事是旅程中刹那的经典。

在我提笔写这篇小文时，再次感觉到又一次让我感受了营销实战的魅力。徐女士蚕蛹化蝶，由下岗妹蜕变成营销精英绝对不是一个奇迹，而是她的精神，她的韧性，她的意志，她的勤奋，她的辛酸、她的汗水浇灌的果实，着实让人不得不折服与慨叹。

巾帼不让须眉！今天，一个又一个看似柔弱的女人也在挑战这个行业，成为不可忽视的力量。我尊重营销女人，因为她们的刚强让人仰止；我欣赏营销女人，因为她们的气度让人佩服；我推崇营销女人，因为她们的智慧让人叹服。