韦思岸1：对未来互联网发展趋势的大胆推测
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生于德国的韦思岸教授，为金融、数据分析专家，亦为数据挖掘及时间序列预测的国际权威。他在斯坦福大学完成物理学博士学位，并在剑桥、波恩大学等接受高等教育，在多所大学担任教授。曾任亚马逊公司首席科学家。现任美国BV.Captail（投资公司）顾问
《电子商务世界》撰文介绍，酷爱思考的韦思岸在亚马逊分析消费者心理以及投资Web 2.0网站的经历让他越来越坚信：未来互联网的发展趋势一定是更加推崇人与人之间的交流，而购物行为不过是人们交流的结果之一而已。在未来，谁能更透彻地理解这一点，谁就能取得成功的先机。有人问，如果说网上零售发展的第一步是价格优势，那么第二步就是你刚才所讲的“交流”优势。现在很多中国的网上零售商更多地还停留在第一阶段，你认为这是他们不成功的主要原因吗？韦思岸很肯定的回答：对，我认为这是至关重要的一个原因。如果一个CEO只看到冰山一角，而没有看到冰山全貌，那么他注定要失败。
韦斯岸认为，交流，是Web3.0的核心特点，并且也是互联网未来发展的趋势，对它的认识和重视的程度，很快会成为成功或者失败的分水岭。首先，凡具有交流特点的社会软件以及网站才具有Web3.0的核心特点。其次，是否重视交流也成为新一代网商区别上一代网商的核心特征。
韦思岸2：豆瓣网为什么成功（关于me-business ）
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韦思岸最近发明了一个新词：me-business。他认为，“未来的电子商务不再是关注商品，而是关注人。在电子商务领域内，惟有那些深刻理解这种精神的人才能获得最后的成功。”
有人问，起me-business这个名字，是因为你觉得未来每个人都可以做网上零售吗？他说，这要看如何定义网上零售。从现在来看，网上零售包括B2C和C2C，但这个界限已经变得越来越模糊了。以C2C为例，过去人们认为C2C就是人与人之间的购物。其实C2C不单单是购物，还包括某人买了东西以后到BBS里去讲自己的感受，这种交流的过程也很重要，这也就是e-business到me-business转变。
他分析了豆瓣网的成功。过去我们的思想是非A即B，也就是说不是线上的书店就是线下的书店。但我们后来发现应该把大家的观念再往前推一步，突破这个限制。因为人们对书的需求不再是购买的需求，还包括交流的需求。豆瓣网就是因为发现了这个需求才会如此成功。也就是说，线上购买还是线下购买已经变得不重要了，重要的是人们需要一个充分交流的地方，在这个地方，买卖的出现已经成为偶然行为。两个人交流的结果可能是做成了生意，或者只是传送了一个文本文件。
在这里，韦斯岸仍然强调了交流的重要。
具体产品的交易成功已经不重要，重要的是以这个产品交易为载体带来的交流内容，以及交流产生的情感。当交易仅仅表现在产品上的时候，价格是第一重要的。但是到交易表现在交流上的时候，体现在交流上的服务就是最重要的。但是，这个阶段的划分是发达国家和不发达国家同时到来的吗？还是先后到来？
豆瓣网是国内少数发现这个核心内容的网站。对读者来说，人们需要了解和交流的是：a，书的具体内容；b，作者写这本书的动机和过程，以及过程中的趣闻；c，如果是粉丝，还要了解作者过多的其他内容以及作者和自己交流带给自己的快乐；d，作者的出现，甚至作者博客的出现；e，权威评论家的评论；f，读者的评论甚至互相的争论。
在美国，围绕这样的以产品为载体的交流的网站其实很早就有了。比如我介绍过的，一家保健品的零售网站，围绕产品的交流区域会达到上百个页面几十个专栏，一个有潜在需要的客户，会和网站里推出的销售产品的客户服务，看病的医生，有关的体育运动员和教练，相关产品的介绍，旅行社，同疾病患者的聊天室等。商品交易就是在这样不经意的交流中间完成的。
韦思岸3：网下网上零售带给消费者的感受区别
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韦思岸说，我觉得传统零售和线上零售所带给消费者的感受完全不一样，各有利弊。传统零售的氛围更好一点，而在网上，一个很大的优点是人们可以自由发表他们的看法。比如说，我在网上购买了一部心仪的微型手机，就可以马上和很多朋友们分享感受，而且周围的很多消费者都是这方面的专家，这在传统零售中根本做不到。这时的消费者根本不会在乎是否真的多付了2%～3%的价格，而是在乎能不能买到这样的手机并和朋友分享。所以，传统零售商要想涉足电子商务，应该把目光放在消费者之间的互动上，而不要动不动就降价。
韦思岸认为，对网上商店来讲，即便一些消费者是在其他地方购物而到他这里来咨询了，网上零售商也不能因此放弃客户服务，因为这项服务对消费者是有粘性的。比如我买了佳能的相机，希望和别人交流。这时我写信或者打电话给佳能，人家根本没时间理我，但其实有很多照相机的发烧友非常喜欢和我交流对照相和相机的想法。未来电子商务的价值就在于创造一个平台，让人们把自己的热情带进来。粘性带给平台的价值是永久的，而价格只是短暂的。未来的电子商务不再是关注商品，而是关注人。在电子商务领域内，惟有那些深刻理解这种精神的人才能获得最后的成功。
“从经济意义上来说，传统意义上的经济体系已经发生变化，并向意图经济和注意力经济转化。用户上网买东西仅仅是为了比一比哪件更便宜吗？其实并非如此，比如消费者购买产品之后添加了评点———他是不是第一个写？写的是什么？评点是否受到关注，这种需求的满足也很重要。因此，网上零售不再是以前那种‘一手交钱，一手交货’简单模式，互动参与也是交易过程的一部分。我们可以用各种方式表达自己的注意力，而我认为在今后的几年当中，哪一个公司能够抓住这种注意力的表达方式，就能够在WEB2.0、WEB3.0时代成为最成功的公司。”他认为像雅虎这样的公司能收购很多标新立异的公司，是因为雅虎知道对方有很多的方式去表达自己的注意力，这对网络公司的发展非常重要。
韦斯岸继续阐述交流问题，而且他有一些很好的警句：
★ 创造一个平台，让人们把自己的热情带进来。
★ 粘性带给平台的价值是永久的，而价格只是短暂的
★ 互动参与也是交易过程的一部分。
★ 抓住交流就是抓住成功。
★ 让交流的需求得到满足。
★ 把目光放在消费者之间的互动上
韦思岸4：什么是Web3.0网站？
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韦思岸是这样判断的： Web3.0与Web2.0是不一样的：Web3.0的公司提供了交互的可能性，而Web2.0的公司没有提供。在这两个阶段，人们都可以在网上写自己喜欢的东西，但如果你的意见只可以参与到讨论之中，却还不能和其他用户互动，就不能称为Web3.0。比如说del.icio.us.（美味书签）和Flick，del.icio.us 是一个收集网址链接的平台，用户可以在每个网址后设置自行定义的Tag（标签）。在2003年向公众推出后大受欢迎，Tag的技术和理念因此声名远扬。遗憾的是，del.icio.us没有用户之间的互动；而Flick作为一个图片交流网站就可以互动，用户不但可以写出自己的意见，还可以和照片拥有者本人联系。
又以eBay和亚马逊公司比较，韦思岸认为这两家公司都具有Web1.0和Web2.0的特征，相比之下，亚马逊的Web1.0特征更明显一些，而eBay甚至已经具有Web3.0的特征。亚马逊尝试通过允许人们在网站上做属于自己的页面来实现Web3.0的特征，不过人们不能在上面实现互动，这就是亚马逊的限制。
按照这样一个解释，那么，许多最简单的电子商务工具现在反而恢复了青春，比如贸易通以及它的群的功能。当然，我们只能说它具有3.0的部分特征，因为3.0还有其他特征。
这样，阿里巴巴在3.0中就具有许多优点了。比如，贸易通和旺旺的连接，和博客的连接，和社区的连接，和网上商店的连接，和支付宝的连接，等等。也就是说，每个进了阿里系统的人，都有方便交往的条件了。
在3.0上，阿里由于是多网站的公司，有了这样的方便。并且，这方面的潜力还很大。需要在这样的理念支持下，扩大这样的潜力。
韦思岸5：Web3.0网站（互动）的盈利模式
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第一，韦思岸认为，从现在来看，我觉得收取会员费这种盈利方式还是不错的。因为世界本来就透明而简单，人们觉得有价值就会付钱。在未来会有更多的附加服务出现，比如如果你付钱就会知道谁在看你的页面，谁在一直关注你。还有就是网络经济的主要来源——广告。人们可以竞价，把自己想要发布的信息做一个广告。在这方面，做广告的人能够看到广告的切实效果。
第二，韦思岸认为：信息时代，生产信息和发现信息都很容易，哪个环节能赚到钱呢？信息太多了已经不稀奇了，能够帮你过滤出关联度最高的信息的系统才是真正赚钱的所在。美味书签网站卖给Yahoo当天我感到非常尴尬，这么好的网站和技术找不到商业的应用模式，最后索性2亿人民币卖给Yahoo。我们对这种新的技术的投资虽然赚了钱但我想是失败的，因为我们没有为这种新的技术找到新的盈利模式，我们的盈利模式可能和100年前是一样的，还是靠广告。擅长网络消费行为分析的韦教授认为，网络已经由信息经济时代进入“注意力经济”时代、“发现经济”时代，并由此引发信息传播和广告营销模式的深刻变革，只有解决好“如何帮受众发现关联度高的信息”和“如何让客户精确了解广告效果”两个问题，才能有效促进盈利，使传统媒体在激烈的竞争中立于不败之地。
第三，广告，在Web1.0向Web2.0过渡过程中，信息发布者不再仅仅是媒体，成千上万的网民参与到信息搜集、发布的过程中来，而在Web1.0时代的中央机构式的金字塔向Web2.0时代的倒金字塔过渡中，网络经济发生了翻天覆地的改变。用韦思岸的话来讲，就是网络经济已经进入了“注意力经济”的时代。
在演讲中，韦思岸教授给大家讲了一个亚马逊的广告运作实例，很好地诠释了他所谓的“注意力经济”：“我以前在亚马逊工作，当时亚马逊主要服务于本地市场，包括本地的搜索、餐饮、地图指南等服务，因此对于亚马逊来说，本地市场显得尤为重要。我想对于地区性报纸媒体来说，本地化也是决策者应该注意的重点，因为无论是传统媒体还是网络媒体，或者是像亚马逊一样的电子商务网站，其主要收入来源还是大量的广告。”说着，他指了指幻灯片上的一个旧金山大卖场，这个大卖场与人们所熟知的家乐福、沃尔玛、麦德龙等卖场相类似，“很有意思，这个卖场里能够买到的东西在亚马逊都可以买到，那么亚马逊为什么会为自己的竞争对手做广告呢？这是不是有点矛盾呢？这就好像在中国银行里发工商银行的业务小册子，或是在天津日报上为竞争对手做宣传，原因何在呢？”在人们一片疑惑中，他笑着说道：“为了更好地服务于这家大卖场，让客户能够很方便找到这些店，亚马逊出动很多车，从各个方位为这家卖场的各连锁店拍照，用GPS传输到亚马逊总部。虽然拍很多照片，但是究竟哪一张能够使网民更容易找到卖场的具体方位？亚马逊有好方法，在亚马逊网站上展示出很多卖场照片，让用户去选择哪一张照片最能直观展现卖场。这就是Web2.0的一个主要特征，所有的网民都参与到决策中来，亚马逊为网民提供了决策的平台，那么做了这么多的工作，亚马逊为什么要帮对手做广告？又是怎样赚钱的呢？其实它赚钱的方式和报纸等传统媒体是一样的，那就是广告。只是在具体运作方式上存在一些区别，亚马逊在每张图上加入一个按钮，只要有用户点击，电脑就会直接打电话到大卖场，这样大卖场就会知道该客户是通过亚马逊而找到卖场的。”韦思岸认为，这种广告方式与传统的广告最大的区别就是能够实现精确度量，因为这是一种全透明的方式，所有广告量完全可以从数据上来衡量，使得对方能够很明确地知道这个客户打电话过来是通过亚马逊网上的点击。
我以为，这三个模式都和“交往”有关。会员制度应该是一种加深交往的方法；广告也是让大家参与进来的一种新广告；至于过滤信息，其中会有交往式的，比如培训，讲述，讨论。当然也有软件帮助的。这个结论是否牵强需要讨论。
3.0我们除了知道一个交往的特点以外，另外一个就是过滤信息。
韦斯岸6，Web1.0、Web2.0、Web3.0三个概念
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韦斯岸认为，“第一代互联网是金字塔，塔尖是信息散播方，下面则是接收信息的芸芸众生；第二代则是倒金字塔，上面是海量的信息，下面是信息接收方；第三代则像一个沙漏，信息经过众人分类后又提供给所有人，”互联网发展到今天，如果可以用“代”来衡量其成长过程的话，韦思岸给出了如上答案。“三代互联网分别对应Web1.0、Web2.0、Web3.0三个概念。近期网络博客的兴起表明互联网正从Web1.0向Web2.0过渡。”韦教授认为。
“Web2.0是相对Web1.0的新一类互联网应用技术的统称。由Web1.0单纯浏览网页向内容更丰富、联系性更强、工具性更强的Web2.0模式发展已成为互联网新的发展趋势。”韦教授认为从Web1.0到Web2.0的转变，就是从单纯的“读”模式向“写”、“共同建设”模式的转变。
“Web2.0的本质是去中心化，”韦教授进一步解释道，“以前网络的话语权掌握在少数本来就把持话语权的人的手里,在之前,网络不过是现实社会的缩影。信息发布者和受众,是上下层次非常分明的关系。最典型的例子就是门户网站的存在,类似于现实社会里的媒体,它们掌握着信息的源头,信息从它们那里出发,向周围辐射,是一个单向传递链。而web2.0的去中心化,使信息形成一个多向流动的回路,不是链,链有终点,是回路,生生不息,周而复始。回路上的每个节点,只有流量大小之分,没有优先级之分。”
韦教授在演讲中讲道，要理解Web2.0，先得看Web的历史。WorldWideWeb，简称WWW。1965年美国为了在冷战时期保证通讯系统畅通发明了无形的网络，也就是电脑网络。通过Web，互联网上的资源，可以在一个网页里比较直观表示出来；而且资源之间，在网页上可以链来链去。在Web1.0上做出巨大贡献的公司有Netscape，Yahoo和Google。Netscape研发出第一个大规模商用的浏览器，Yahoo提出了互联网黄页，而Google后来居上，推出了大受欢迎的搜索服务。
“搜索最大的贡献是，把互联网上海量的信息，用机器初步分了个线索。但是，光知道网页里有哪些关键字，只解决了人们浏览网页的需求。所以互联网下一步，是要让所有的人都忙起来，全民‘织网’，然后借助软件、机器的力量使这些信息更容易被需要的人找到和浏览。如果说Web1.0是以数据为核心的网，那我觉得Web2.0是以人为出发点的互联网。”
韦教授认为，对下一代互联网的看法还会有很多的讨论。有一点可以肯定，Web2.0是以人为核心线索的网。提供更方便用户“织网”的工具，鼓励提供内容。根据用户在互联网上留下的痕迹，组织浏览的线索，提供相关的服务，给用户创造新的价值，给整个互联网产生新的价值。
简单描述：
1.0 是由中心发出信息，所有的人阅读信息。
2.0 是去中心，所有的人都发出信息，所有的人也都在阅读信息。
3.0 是过滤中交互，在交互中过滤。过滤和交流成为特点。
韦思岸7， 马云知道如何和人打交道
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在谈到关于外国的互联网公司为什么在中国失败时，韦斯岸说，我曾经在中国遇到过一些狂妄的家伙，从他们的话语中我们就可以看出外国互联网公司为什么总在中国遭遇滑铁卢。在香格里拉饭店的咖啡厅，这些人大吵大嚷，觉得什么都不好，而我只是想在那里吃早饭而已。他们还自以为是地说：“我们在斯坦福读过书。”我说：“哦，实在对不起，我在斯坦福教过书。”那些人又说：“我们是Google的股东，我们现在很有钱。我们在中国雇了一支团队，这支团队就可以把中国征服了。”我当时真是哭笑不得，觉得这是一件非常滑稽的事。如果把这种人和马云这种知道如何和人打交道的人相比，你就知道问题的答案了。
韦斯岸的话提醒了我，如果写一篇马云如何和人打交道的文章一定不错。因为它涉及外国的互联网公司为什么在中国失败。
韦斯岸8，亚马逊成功的秘诀在于重视员工的创新
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韦思岸认为：这个问题很有意思。亚马逊成功的秘诀不在于它有什么很好的商业模式，而在于这个电子商务企业对于创新的态度和观点，亚马逊公司内部的机制非常灵活，利用技术创建一个平台让所有员工都能通过这个平台为公司出点子，想创意，有试验的环境和反馈的机制来衡量创意的效果。因此最关键的一点，是实现管理上的透明度，这就是网络给企业与企业之间，以及企业内部管理带来的革命性启示。
我听过郭凡生的公司用公司网站进行管理的故事。应该是很不错的工具。这种在员工中搜集创意的网站我已经听说多次，也是一个好题目的。
韦斯岸9，为什么小网站更吸引人们的注意力
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有人问，现在有很多小网比门户网站更吸引人们的注意力，是什么样的因素造成了这样的变化？
韦思岸认为：当今的信息时代，存储成本变得很低，人们交流更加方便，在此过程中，人传人的营销方式力量非常强大。比如最近网上热传的“一个馒头引发的血案”等，每个人都可以把自己的创作放在网上，他们没有花任何营销费用，却被成千上万的人看到。这在传统营销模式下是不可思议的。
我以为，这是信息力量的表现。随着信息传播方式的掌握，小网站和冷背产品发威的时候已经到来。
韦斯岸10，传统媒体的特点出路
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韦教授认为，和网络媒体相比传统媒体仍然有自己的独特优势，“从理论上来说，大众传播由于其从点到面的信息传播方式，通常起着‘权威’和‘中心’的作用，而这种作用在任何一个社会都是必不可少的。”
但是，这种传播方式的介质则有可能随着信息技术的革新而有所变化，韦教授认为以电视、报纸为代表的传统媒体虽然在目前仍然处于优势地位，但伴随着互联网传播优势的不断扩大，尤其是将互动特性融入到大众传播中，不但改进了昔日传统媒体的传播方式，而且越来越多地吸引人们通过网络来获取信息，这对于传统媒体来说构成了实实在在的挑战。
韦思岸说，“这意味着，传统媒体不但在技术上要向新技术靠拢，而且在传播的观念上要向新媒体学习。这就要求传统媒体不断创新信息组织架构、为读者发现最有价值的信息，并把这种创新能力与网络优势相嫁接。我们已经看到了可喜的变化趋势，越来越多的电视和报纸不但纷纷有了网络版，而且在节目和内容里更加互动化和人性化了。”
身为网络技术权威，韦教授还客观地分析了Web2.0的局限性，他认为尽管在新闻报道上，Web2.0的拥护者总是强调网络博客又赢得了几次突发事件的报道权，但在更长的时间里看，博客要依赖传统新闻提供原材料，才能形成需要进一步加工的新闻评论类产品。
韦思岸认为：报社编辑最在行的也是发现的工作，在很多稿件中分析读者最想看到的是什么，然后把相关的内容呈现给潜在的读者群，这也是传统媒介所拥有的优势所在。及时把自己的优势与网络连接起来，并要更重视个性化、客户化，根据某一个客户的特定内容找到他最感兴趣的信息，这就是把传统媒体做成数据媒体的新形式。
传统媒体可能会缺乏互动性，而网络上的信息太多了，带来了缺少中心、缺乏权威性的问题，该如何解决？
韦思岸：传统媒体要保证其新闻的权威性，互动性可能就会差一些，而在网络上人人都可以发布信息，但是其权威性很难判断，但老百姓会做出选择，他们知道哪些人写的东西是好的。
人们这种组织信息的结构对传统报业也是一种机会，一百年前英国一个社会学家专门研究人们的“共享标志”，那就是人们很想有一种归属感，归属于一个群体，就像每天大家上班之前都看报纸，这样就有了共同的话题和谈资。网络上信息太分化，大家可能看不同的博客，很难统一话题，传统报业就可以做统一的工作，为人们找回归属感。
注意，韦斯岸在这里又从另外一个角度来观察“交流”问题。他指出，新媒体会在技术上，规模上，理念上，架构上都会更加突出交流，交往，互动，人性，归属。旧媒体需要在这些方面跟上，同时发挥自己在信息方面的权威，中心，组织，统一话题，热点。将两方面组织协调。
而这里提出的热点问题，比我以前提及的多了新意。
思考韦斯岸，关于3.0，交流，过滤
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集中了韦斯岸的几篇文章，思考了韦斯岸关于3.0，交流，过滤等新的名词和理念。概括讲，我们面临着的3.0时代，其中最主要的特征和理念，一个是交流将成为主浪潮，一个是过滤将成为主浪潮。面对这2个新浪潮，我们需要有更加宽泛的理解和准备。它们将延伸到新网站的特点，新的盈利模式，新媒体和旧媒体的结合等，可能会有许多新的东西突然出现在我们面前，我们需要从这两个新浪潮重新审读它们。抓住它们，很可能就是抓住了新的机会。
我们并且也不要形而上学。在1.0和2.0时代，其实有一些工具和社会软件是已经具备交流和过滤的特点的。我们特别要指出的是即时通讯工具，他们其实出现很早，但是明显具备3.0的交流特点，只是我们过于把它们当成煲粥的工具了。这种最简单的通讯工具很可能发展成为最普及最伟大的交流工具。
最近更新时间：2007-12-29 12:56:45 浏览数(13)
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