―― (1) 挥师北京 初战告捷
―― (2) 媒体发难 民校遭殃
―― (3) 创业创业 品牌第一
―― (4) 解破危局 初试牛刀
―― (5) ……

解破危局 初试牛刀 －－创业路上不断成长

回顾2004年那场硝烟弥漫的一幕幕，那苦苦煎熬的日日夜夜，至今记忆犹新！一家媒体的南北两份报纸同时发难（具体原因在此就不便多做解释了），连续大篇幅报导振西学院深圳总部“像肥皂泡一样是吹出来的，就要垮台”。

连篇累牍的报导一出，在教育界、在社会上引发了连串地震。震惊之余，我和父亲分工，父亲坐镇深圳总校，保证学院教学和管理的正常运行，团结师生员工，抵御各种干扰。我呢，除了解决对北京教学点产生的影响外，负责危机公关，我当时担任学院的常务副院长，这……副院长的担子可真是一担万斤啊！（还不敢扔掉，呵呵）

这次，我在海外读的第二专业——市场营销学可真是用上了，迅速制定了一套危机公关方案，首先采用了以柔克刚的和谐策略，劝阻了愤怒的学生们自发组织起来上街头游行示威，抗议该媒体严重侵犯振西学院和全体学生名誉的过激行为；谢绝了北京一家媒体花钱买版面，在媒体上打口水战的诱人建议；否决了有人提出的花钱消灾，给发难的记者送红包解围的“好”主意。

我这个所谓当时“中国最年轻的大学女校长”，还算是镇定自若（来不及怕，也没时间哭，呵呵），安抚学生的同时，又和当事首席记者展开了交涉和谈判，邀请他到学校参观，对照报道与事实的巨大差异，同时邀请市有关官员前来现场考察，请他们和教师、学生座谈，一位主管部门的处长在事发当天视察学校后，连声赞叹：“没想到一个民办学校，受到媒体如此冲击，依然教学秩序井然；更没想到学生教师竟如此为学校讲话。”

这家颇有影响的媒体，常有一些引起社会巨大反响的报导，新华社和其他媒体也经常转载这些报导；但是这一次，不但全国所有的报纸、电视媒体没有一家转载这个消息，甚至在网上几千个评论都是指责其不实的报导和侵犯民办教育权益的过激做法。特别是学生家长的评论和帖子，产生了很大的社会舆论，帮助了我们学院正当维权，这个效果远远超过学院花几百万的广告费。

我又和父亲一起直接向该媒体总编辑反映记者报道失实的情况，该媒体总编经调查核实，作出了纠错的措施，一场可能遭遇的九死一生的灾难化解了。通过这次的经历，学院和这家媒体也解开了宿怨，第二、第三年，这家媒体还多次免费整版对学院的品牌作了报导。当时那位被我在心底称之为“仇家”的老记，如今已成为常常聚聚的好朋友了。

2004年，我在危机中、战斗中成长着，一步一步地在创业的路上爬着、滚着（张璨老师在圆明园的讲话中，这两个词让我记忆深刻）、学习着、进步着；慢慢地从中摸到一点创业的诀窍，一点商战的谋略，一点致胜的经验……

我深知，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索……