片段一：

你是某化妆品公司的市场经理，在距离3月15日还有1个月的时候，接到某个媒体的电话，原来公司的某个产品曾经出现安全问题，现在该媒体要求公司对其进行赞助，不然就对该事件进行暴光。一个星期之内，你陆续收到几个媒体的电话，直接或暗示了要求赞助的事情。请问，作为市场经理的你，你该采取什么样的行动来应对此次危机？

处理方式：

媒体素有＂无冕之王＂的称号，特殊的身份注定了他特有的优势，跟媒体硬斗，对企业没有任何好处，当年三株集团口服液的事件，使公司声名扫地，虽然赢了官司，虽胜犹败．所以，不要正面硬交锋，这是基调和原则．

　　不硬斗，也并不意味着任人宰割，毕竟，如今一些媒介是企业投资或者盈利目的很强的机构，他们常常在利益面前，会丧失起码的职业道德；还有一种可能，这种行为多是记者个人行为。

　　既不硬斗，也不盲目妥协，怎么才能把握更好呢？

　　对这种事情，处理时候，首先要弄清楚对手的情况，做到知自知彼，然后有的放矢。

　　首先，要知己知彼，了解这些打电话来勒索的媒体是什么背景，联系人等等一系列情况，做到完全＂知彼＂．要做到这点，就要先稳住对方，含糊答应，而不是一口拒绝，边谈边了解对方．

　　必要的时候，做点录音，没办法，卑鄙是卑鄙者的通行证．采用这种方式拉赞助或广告的，多是不入流的小媒体．

　　其次，要对企业本身存在的问题，在回头检查清楚，媒体所说的产品质量问题是过去出现的，一般情况下，公司早处理过了，再次回头仔细检查，确保处理的圆满．

　　然后，准备好完美的说辞－－即统一的公关稿，稿件中可简单提到问题，重点说明圆满的结果，最后尤其要写：一些不负责任的媒体，无事生非，蓄意中伤企业、敲诈企业等等。随时准备在主流媒体刊出。

　　但是，这种稿件，不可轻发，对手不动，就不必要动，这种东西就如同核武器，真正使用出来了，威力就小多了，其意义在于震慑和准备。

　　自己做好了准备，也搜集了对方的卑鄙行为的录音或其他证据，接下来就可以同这些打电话来的媒体一家家的谈，逐个击破，能花小钱摆平的，就不妨交个朋友。

　　在中国体制下，政府对媒体的监管是很严的，宣传部、新闻出版局甚至当地的行政首脑常常都是可以直接干预媒体的，如果有这样的关系，利用主管部门的关键人物施加压力，也是很管用的。

　　威逼（收集的证据）、利诱（花小钱收买）、高压（政府部门）、正规途径（自查自纠，及统一的公关稿），这些工作全部做好了，还怕几个无德小媒体？