关系新增“开心农场”,没事到好友的田里去偷菜   想和朋友有别样合影吗?快来传照片,“秀逗”一下!   我也使用这个模板 http://i.cn.yahoo.com/xiang2004zjian 复制 收藏

KMKMKM
  • 当前所在地:中国 湖南

KMKMKM不在你的朋友圈

更新时间:2008年12月09日 注册时间:2007年6月

博客文章分类

视像协会《平板售后实施意见》屏幕2年包修合理吗?
2007-12-06 20:32:47 本文已公布到博客频道家庭·家居分类
为响应2007年全国质量月活动,9月19日,中国电子视像协会颁布了《平板电视机售后服务实施意见》。主要内容包括:
等离子电视机整机包修一年,主要部件(显示光屏、屏驱动组件、屏逻辑组件)包修两年;液晶电视机整机包修一年,主要部件(显示光屏、屏逻辑组件、屏背光组件)包修两年。当等离子和液晶电视机产品质量出现问题时,七天之内包退;15天之内包换等。
这一规定出台之后,很多消费者感到今后平板电视的售后服务和质量更有保证了,因为按照现在各厂家的包修规定,很多品牌的液晶和和等离子电视,屏幕只保一年,现在屏幕包修2年,大家买起来更放心了。
但是这一规定的发布,在行业内却引起了轩然大波。
首先,许多品牌对于这个规定感到很不以为然。目前,夏普、厦新、海信、创维、长虹、康佳、TCL已提供屏幕和电路的三年质保期,以超过这个规定的标准。
其次,中消协也对这个规定有反弹。中消协坚持认为平板电视面板必须坚持3年保修期,视像协会的这个标准过低,不能维护消费者的利益。同时对规范平板电视行业的质量,促进行业进步的意义也不明显。
《部分商品修理更换退货责任规定》是1995年10月31日由国家经贸委、国家技术监督局、国家工商局、财政部发布的。其中对彩电的三包要求非常明确:彩色电视机整机包修1年,主要部件包修3年。彩色电视机主要部件包括显像管、行输出变压器、高频头、集成电路。这正是一些厂家没有对平板电视屏幕实行3年包修的借口,这是一个逻辑性的错误。规定制定的时候,平板电视还没有出现,显然显像管就是指彩电的显示部件,而平板电视仍是彩电,其屏幕就是显示部件,应该和显像管采用同样的标准。
而且中国电子视像行业协会只是一个行业组织,他只代表相关行业的厂家的利益,在事关消费者权益的重大问题上,他们无权做出相关的规定。《平板电视机售后服务实施意见》也只是一个行业自律性措施,根本没有法律效力。
正方观点:
《部分商品修理更换退货责任规定》中提到的彩电就是指CRT电视,涵盖不了平板等新的产品和技术,经过这么长时间,产品已经发生了很大变化,正如不能将自行车的标准套用在电动自行车上一样。
反方观点:
90%以上的消费者都希望屏幕等主要部件的包修期应该遵从国家“三包”规定的3年。《部分商品修理更换退货责任规定》对彩色电视机的售后服务有明确的规定,平板电视既然是电视,就应该无条件地执行国家的“三包”规定。一些企业以“三包”规定中没有平板电视的字眼,擅自解释法规,认为平板电视不在国家“三包”涵盖之列,这其实就是“白马非马论”的变异,主要部件应该按照规定包修3年。
视像协会这个标准的出台,并没有真正保护消费者的合法权益,而是保护和纵容生产企业集体欺诈消费者。而作为行业协会,出台事关消费者利益的规定,更像是一个笑话。

您对这个问题有什么看法,请到这里参与讨论并投票:http://www.pconline.com.cn/pk/family/0710/1133715.html

最近更新时间:2007-12-06 20:32:47 浏览数(22)

登录雅虎空间,给你喜欢的博客发表评论。