今年四月份,所用的一部手机坏了,要选一个新的,受一机俩儿卡的双模诱惑,加上对功能的强劲追求,就买了深圳宇龙公司出的价值不菲的酷派768手机,尽管对其产品没有详细了解,但那么高的价格也应该能够代表产品的质量与性能吧,中国不是有一句老话儿:一分钱一分货嘛!
使用没几天发现所带的耳机有问题,对方听着声音特别小,尽管我这里已经是高声朗朗啦。因为要经常开车,为了安全,有个耳机接打电话方便,所以说耳机虽小,事关却大,没办法儿去换吧。你还别说,商家还真热情,待我说明情况就主动换了一副新耳机,一试还是不成儿,声儿更小了!最后确定是手机的问题。要说这服务还真不错,不用多说就主动换一部新的,插上耳机一试,声音没问题了,满心欢喜地回家啦。
耳机开车的时候使用是较为方便,不开车的时候使用也不错,声音清楚,电磁辐射少,更有益于健康;但有一点不方便,就是总得在身上挂着,多多少少是一种羁绊;如果手机不放在身上,如若急着接听电话,常常是“剪不断,理还乱”地折腾半天,总算理出个头绪来,那边也等得不耐烦挂了,所以平常还是不用耳机更加合适。
耳机这么一摘,问题马上就来了,手机的送话声儿太小,常常在打电话时,我这里已经是熊咆龙吟了,那边还是有如虫鸣。没办法儿再去找商家吧,商家说这种状况的的确确是个毛病,但由于时间超过了,不能再更换,只能免费修理。修理人员的态度也是不错,说:可能是手机的送话器坏了,现在没配件,等有配件了再处理,先做个软件升级,看看有否改善。想一想谁都有可能遇到踩到狗屎的时候,也许是我的运气特别好,连续踩到了两次而矣。没关系送话器不好,不是还有耳机吗,据说这样对身体更有好处,当下坦然。
时间一天一天地过去,脖子上总是挂条耳机,对别人诧异的目光已经习以为常,权当是一种装饰,个性!直到上个月,耳机也异常了,听电话时声音时断时续,可能是线缆中间有断裂,造成接触有了问题,摘了耳机,原先送话器的问题才又显现出来应该进行解决的必要,况且手写屏早就是定位不准,经常是乱点鸳鸯谱,声东击西,明明是选的是张三电话,拔出去的却是李四,仔细一瞧错位啦。
又一次地没办法儿找到售后,态度依然是那么的好,等待的时间也还是那么久。最后,终于有了结论:送话器上有一个什么贴片没了,问我是不是私下修过;我告诉他们:这部手机我是没拆开过,但我买之前是否有人拆开,我就不清楚了。售后人员尽管面带狐疑,但还是说帮我调一个配件,配件到后会通知我,要求我过几天再去,并且手写屏的问题帮我处理了,先用着看看是否正常。这样又过了一个多月,始终没有等来通知电话,耳机已经是气息奄奄,手写屏也更加神经错乱了,没办法儿只好再去找售后服务。送话器的贴片到了,换上去试了试,还行!以后打电话不必经常粗声大气啦。至于手写屏,最后诊断为绝症必须更换,现时没配件,没办法,再等!
我还给手机配过一个蓝牙耳机,不知是蓝牙耳机的毛病还是手机的问题,连接后时不时地掉线,在此就不好评说是非了。
还有最耐人寻味的一件事儿,前些时候,突然收到一条酷派网上商城发来的短信,内容是GPS优惠云云。一天早上闲来无事上网看看吧,一看之下怦然心动,酷派768 GPS导航套件标价980元,另送大容量电池,极富诱惑力,一点儿没犹豫,马上按网上要求,下订单、付款,一切完成妥当,心想就等着安心收货吧。谁知没超过十二小时,就又收到酷派另一条短信,告知酷派768GPS套件因成本问题价格修改,要求暂停付款等等。急忙按电话打过去,说价格涨了,现在要1580元;我说早晨网上还980来着,我订单也签了,钱也付了,你不能说涨就涨呀!这种情况你们准备如何处理解决啊?对方语气坚定:只有两种办法儿,一是补钱,二是退款。我声明这两种都不是我想要的结果,我只希望你们能按照合同履约。对方工作人员竟然说我们什么时候订合同了?我说我们在网上订的呀。对方工作人员辩解说:“那算什么合同!”。说得我真是啼笑皆非啊!我赶紧帮他学习了一下合同法的相关内容,合同的几大要素,什么叫要约,什么叫承诺,违约罚则等等......最后我虚张声势、色厉内荏地说:“你们这是违约,要承担相应责任!”。也可能是对方工作人员一时吃不准要承担多大的责任,后果有多严重,答应我请示一下上级,然后再给我答复。我为此暗暗得意,等了很长时间根本就是石沉大海,没有任何回音。我终于沉不住气了,电话再打过去,被告知:一补钱,二退款,二者选其一。我又讲一通合同法这类的道理,没想道对方不为所动,表示别他法。我表示我坚持我的要求,尽管语气坚定,但实则内心空虚,对方如果就是不履行义务,我难道还真去告他不成?胜诉当然不是问题,但得到的补偿恐怕还不够诉讼费及路费吧。遇到这种没有诚信的公司,又能待之奈何呢?最后可能也只好自认踩了一脚狗屎吧!
最近更新时间:2007-12-21 23:30:47 浏览数(58)