在这个产品日趋同质化的时代里，寻求与塑造差别优势是企业竞争中最基本的策略选择，而文化营销无疑是企业在激烈的市场竞争中脱颖而出的一大法宝。

    对于宁波三生日用品有限公司（以下简称三生公司）而言，独具特色的企业文化确实已经成为企业发展的原动力。

　　诚信文化：百年美誉之本
    “三生”源自于老子《道德经》中的“道生一，一生二，二生三，三生万物，万物抱阳而负阴，中气以为和。”“三生万物”指的正是一种事物存在和发展的规律，它指引着三生在发展过程中始终探寻和坚持企业得以永续发展的经营规律——诚信经营。
    宁波御坊堂生物科技有限公司是三生旗下专业从事生产研发的企业，以生产百年名品“海狗丸”而在业界享有良好的口碑。公司在继承百年配方的同时，也坚定地继承了中国传统文化中居于重要位置的道德规范——诚信。
    2001年初，香港御坊堂药业集团凭借雄厚的实力和品牌优势拓展中国大陆市场，先后成立了宁波御坊堂生物科技有限公司、宁波三生日用品有限公司等多家实力雄厚的子公司，携旗下优势产品全面进军大陆市场，并逐步构建起了以三生公司为核心、以宁波御坊堂为专业产品研发和生产机构的企业构架。公司致力于产品的自主研究、开发、生产、销售，产品技术资源囊括保健食品、营养食品、日化用品、化妆品、健身器材和小型厨具等几大系列。2006年8月，宁波三生日用品有限公司获得国家商务部颁发的直销经营许可证。
    无论是百年的美誉，还是在短短数年间取得的巨大成绩，其背后的动力正是来自于企业经营的诚信文化。诚信经营，是企业的社会责任，也是企业发展的必然选择，更是公司百年美誉之本。三生公司不仅熟知中国取势求利的文化精髓，运用其以诚取信的商业原则和助人济世的精神，而且把这些精神贯彻到企业经营的每一个流程，把诚信精神和规范意识和具体的措施落实到企业运行的各个环节，并贯穿于企业发展的始终。
    在三生公司的企业精神中，诚信立于首位。作为做人之道和为事之法，诚信已经深刻地渗透于硬件、科研、产品、品牌、文化、服务六大经营元素之中。在诚信经营的理念指导下，三生公司的价值观高度统一在经营过程中，当面临各种利益的选择时，能考虑市场、消费者、政府的利益，并真诚维护多方利益。三生公司董事长黄金宝说：“在公司发展过程中始终提倡‘三个诚信’——对市场诚信、对消费者诚信、对政府诚信。对市场诚信要求我们不断完善企业的经营管理机制和渠道建设；对消费者诚信要求我们不断提升产品品质和服务水平；对政府诚信要求我们不仅合法，而且守法，做到规范经营。正是有了这样的前期积累，才为企业的稳固发展打下了良好的基础，也因此赢得了市场、消费者和政府的信任。”
    黄金宝一直坚信诚信经营、永续经营是企业之本。他常说：“企业成功的前提，是不损害别人的利益，百年基业决不是一蹴而就的。”在黄金宝董事长的带领下，三生公司始终坚持着“建百年基业，创世界品牌”的永续经营理念。
诚信兴商是古往今来无数成功者恪守的经营信条，在新的时代背景下，面对消费结构层次以及消费行为的多样化，需要我们重新思考商业行业本身的意义，围绕以顾客为中心，以顾客的价值为主，依靠创新和差异化的服务在营销蓝海中不断赋予诚信经营更为丰富的内涵。物质文明相对发达的时代，一个企业的诚信不仅体现在企业的管理经营和产品质量上，更体现在以诚信为指导的优质服务上。
    服务，与终端市场有着极为亲密的接触，它直接影响企业和产品在消费者心中的形象和认可度。因此服务质量的好坏，服务水平的高低，便成了企业能否赢得市场的举足轻重的因素。而诚信正是服务精神的精髓所在，是市场发展的基础，是企业生存和发展的生命线。三生人不仅深深地明白这一点，而且将服务融入了企业日常运营之中，成为了公司发展的基石。
    三生公司秉承“真诚服务，共创未来”的服务理念——第一时间为消费者和经销商提供完善的、诚信的服务保障，并在市场实践中不断深化和细化服务内容。
    事实上，早在2003年底，三生公司就在全国各地开始战略布局，筹备各地分支机构和服务网点的建设。迄今，三生公司已在全国设立了16家省级分公司。为三生事业的高速发展奠定了坚实的基础。随着三生事业的蓬勃发展，各地分公司相继开业，2006年三生在全国开始了直营店的布局，将公司的服务水平和品牌形象提升到了一个新的高度。
    然而，董事长黄金宝告诉记者：“我们所认为的服务，不仅仅是狭义的客户服务，而是一种广义的‘服务’，企业和市场之间、企业各个部门之间、员工之间都存在着服务的关系，服务精神贯穿公司运作的各个方面、各个部门、各个环节，环环相扣、紧密相连。”当服务的理念渗透公司运营的方方面面的时候，它所形成的巨大力量将对三生的品牌建设起到非常大的推动作用，成为三生的优势所在。“提倡‘真诚服务’将融入三生企业文化的血液之中，成为公司发展过程中永远的主题。”

    和谐文化：市场竞争力之基
    优秀的企业文化，是一种无法模仿的精神财富，像磁场一样，牢牢吸引着企业员工和消费者，从而勃发独特的竞争力。
    三生文化来源于道家的哲学智慧——“三生万物”、“中气以为和”，其核心意义就是在阴阳两种属性的此消彼长中取得动态的平衡，也就是和谐发展之道。渊源于道家这种平衡和谐的思想精髓，使三生文化蕴含深刻的哲学智慧，走出了发展的“和谐之道”。
    秉承这种和谐发展的思想，三生公司在发展的过程中立足于人们生存和发展的根本，升华出“生存、生活、生命”的核心理念。在具体运作过程中，三生董事长黄金宝先生又将“健康、家庭、事业”这三个重要概念融入其中：“身体健康，让我们的生存空间更大！家庭和谐，让我们的生活质量更好！事业有成，让我们的生命价值更高！”
    健康是生存之本，家庭和谐是生活快乐的源泉，事业成功，回报社会才会有生命的价值。从个人生存的和谐状态到家庭的和谐，再到社会的和谐发展，“三生”文化在不同层次、不同阶段践行着同一种理念，那就是帮助人们获得健康、财富和快乐——“共享健康，分享未来”。
    平衡和谐的发展思想，如“润物细无声”的春雨，渗透到三生公司的日常运营中。以“平衡”为核心的健康理念，提倡人体的阴阳平衡、酸碱平衡是健康平衡的前提条件；平衡的管理理念让公司在经营过程中注重平衡公司与消费者之间的利益，集体与个体之间的利益，部门与部门之间的利益，实现了一种和谐发展的良性循环；寻求着自身发展和社会责任之间的平衡点，三生公司在获得经济效益的同时，也一直关注着需要帮助和关爱的社会弱势群体，积极投入社会公益事业。2002年6月1日，三生公司向西藏日喀则地区儿童捐赠脑灵通维钙片，价值人民币60万元；2004年9月3日，向贵州省贫困地区的妇女儿童捐赠一千箱高钙片，价值人民币117.5万元；2005 年6月22日，荣获由中国儿童慈善活动日组委会颁发的“公益爱心企业”奖牌；2006年9月13日，向宁波鄞州区慈善总会捐赠50万元慈善基金……
    而更值得称道的是，三生公司将“热心公益、回报社会”落实到了日常的点滴细节里：寒冷的冬日，三生人会给需要帮助的社区居民送去棉被等御寒物资；中秋佳节，三生人会记挂着敬老院里孤独的老人，给他们送去月饼和节日的问候；母亲节，三生不仅给母亲们送去节日的问候，而且积极倡导感恩的主题……诸如此类，不一而足。而正是在这点点滴滴中，三生深刻诠释了“共享健康，分享未来”的企业理念，奏响了充满关爱的温馨乐章。
    正是这种和谐而博大的三生文化，不仅让三生在永续发展的道路上步伐稳健，而且在公众心目中树立起了良好的企业形象，奠定了三生强大的市场竞争力之基。

中华养生文化：创新发展之源
    三生公司一直以弘扬中华优秀的养生文化为使命。这源自于其深厚的历史渊源，更源自于一家民族企业的责任感。而对中医药养生文化精神和传统配方的继承和发扬，也让三生探索出了一条产品和品牌差异化的创新发展之路。
    保健品行业在中国市场一直表现不佳，竞争激烈，很多产品只能各领风骚一两年，甚至更短，原因是多方面的，但是企业过于浮躁，过于注重概念、广告宣传，忽略产品研发在其中占了很大的部分。“三生要走永续经营之路，我们的产品靠的不是概念，而是品质，我们的品牌不是单纯依靠广告宣传去打造的，而是建立在产品品质的基础上，建立在消费者需求的基础上。”董事长黄金宝说。
    因此，三生从成立初期开始，就一直致力于对中医养生理论的潜心研究以及对配方的改良和创新，在继承优秀养生文化的同时，不断借鉴吸收西方现代保健理念，使其重新充满活力。三生公司先后与多家国内外大学和科研机构合作，成立了产品研发中心，建立了一支有多位生物学家组成的科研队伍。目前已注册了85个商标、10多项专利、65个营养食品、70多个化妆品技术等，并向国家食品药品监督管理局成功申报了31个保健功能食品。三生公司自主研发的产品以现代尖端生物技术将博大的中医药文化和现代科研创新有机地结合起来，使这两者既得以互相补充又可以各显所长。三生把这种产品理念总结为“融贯中西，传承创新”。传承和创新，成就了三生独特的产品魅力。
    而更为重要的是，三生不仅仅继承了传统中医药的配方和理念，更继承了“仁爱、奉献、求精、济世……”的中医药文化精神，成就了三生中医养生保健品牌“御坊堂”“精、诚、正、善”的品牌核心价值观。精益求精的产品研发精神，诚信务实的经营作风，源自正统中医文化的品牌渊源，“大医精诚”的仁善济世情怀，与三生的“诚信文化”和“和谐文化”相互贯连，共同推动着市场的稳健发展。

    “成功是送给有准备的人，成功是送给有付出的人”，这是黄金宝的座右铭。他坚信，做得快不如做得长。三生公司之所以能够在对手如林的竞争者中脱颖而出，不仅仅是因为具有强烈的求胜欲望，不仅仅因为其在发展过程中所吸取和积累的竞争经验，更重要的是建设积极健康的企业文化。三生坚持诚信与规范同行，传承与创新相长，和谐发展，永续经营。
    有人说，经营好的企业赚钱，文化好的企业快乐。三生是快乐着发展。
    文化，三生欣欣向荣的原动力。

    新闻背景：《国际商报》是由中华人民共和国商务部主管的，目前我国商务领域唯一的综合型日报，其规模在国内商务报刊中名列前茅。《国际商报》不仅是中国政府在入世议定书中对外承诺刊登进出口管理信息的唯一大众媒体，也是商务部政务公开的唯一指定媒体，在我国商务领域有着无可替代的地位与作用。