去年五一节购买的三星柜式空调，前些时期出现了毛病，开机时，上下移动门打不开（这技术是三星的专利，外观华丽，关机时看不见平常普通空调的百叶窗口，刚买时我为这个选择而暗自得意呢）。空调有毛病，很自然，但是机器刚买来不久，又正值上海连续高温，这几天天天39度多，维修空调一定非常忙碌，没有三四天时间是绝对不行的，我顿时感到万般无奈，自认倒霉。今天上午我抱着试试看的心情，拨打了三星全国服务热线：800-810-5858，接听电话的小男生非常热情，详细询问后，还关照我说，就在今明两天来修理，我听后将信将疑。可没多久，大约半小时后，就接到三星上海服务处的女同志打来的电话，询问我今天下午是否有空？我回答道我现在上班，最好提前一小时通知我，她一口答应，也使我大感意外。果然，在中午时分，我就接到维修师傅打来的电话，通知我一小时候到家。等我骑车匆匆赶到家时，师傅早已在我家大门口等待着，此时正是中午12：15分，烈日当头照，又使我非常过意不去。使我更加感到意外的是，这位师傅的熟练技术，一开机，就知道毛病在那里，马上拆机，更换了两个很小的电子线路板，一开机，一切运行正常，此时我看了时间，12：20分，正式修理时间不到三分钟，一点也没夸张。我不知是高兴，还是惊讶。师傅看了我买空调的发票，保修期三年，不要分文。此前我担心，保修卡上写着，主机（电机）保修三年，其他部件保修一年。看来我的担心是多余的。随后我马上给他递上冷饮，他却借胃不好，婉言谢绝了。随后，他还给我递上他的维修名片，非常有礼貌地说，以后空调有毛病，尽管给我打电话，我是负责你居住区域的，还介绍了空调保养的方法。我此时又是一阵感动。

空调维修不到3分钟，我却花了大约30分钟的时间描写我遇到的这件令人难忘好事情。为什么？因为今年的上海夏令热线，有关空调维修的投诉实在太多了，用上海现在的时髦话来说“不要太多奥”！三星不愧为世界品牌！

我爱三星的品牌，更爱三星的一流服务！